Über Kunden die am Vielfliegerprogramm teilnehmen möchten, sollten sich die Airlines eigentlich freuen, zeigen diese doch zumindest die Bereitschaft, öfters mit der entsprechenden Fluggesellschaft zu fliegen. Air France entwickelt da aber ganz eigene Strategien den Kunden zu verwirren, wenn nicht sogar zu vergraulen.

Bereits im April 2006 berichtete ich über die Erlebnisse von Andreas Göldi mit Air France und nun hats auch Jürg Stuker erwischt: Seine Möchtegern-Anmeldung für das Vielfliegerprogramm “Flying Blue” von Air France geriet zur Farce. Nach der mühsamen und nicht ganz einfachen Eingabe seiner Daten bedankte sich Air France auf seltsame Weise, denn Jürg hiess plötzlich nicht mehr Jürg sondern Heiner und bekam auch gleich ein anderes Geburtsdatum verpasst.

Seltsames muss da bei Air France vorgehen…