Für einmal war der Himmel über Europa nach dem Ausbruch des Vulkans Eyjafjallajökull praktisch fliegerlos. Bis ab dem 18. April 2010 wieder die ersten Flughäfen geöffnet wurden…
Eindrückliche Visualisierung der Flugbewegungen über Europa…
(via itoworld.com)
Nachdem die Aschewolke des Vulkans Eyjafjallajökull und das dadurch verhängte Flugverbot über Europa Hunderttausende an ihren Destinationen stranden liess, gibt es nun immer mehr Meldungen über Urlauber, die von ihren Reiseveranstaltern wieder zurückgeholt werden. Nicht alle können sich aber im Moment über die Betreuung vor Ort freuen. So wie etwa Jeremy, der in seinem Blog von seinen Erlebnissen als “Gestrandeter” in Fuerteventura erzählt.
Auch wenn Jeremy, den ich vorhin grad am Telefon hatte, die Situation grundsätzlich mit Humor nimmt, zeigen seine Erfahrungen, dass gerade die Kommunikation zwischen Reiseveranstalter und lokaler Reiseleitung bei einem aussergewöhnlichen Ereignis wie etwa einem Flugverbot, auf einer harte Probe gestellt wird. Im Fall von L’TUR auf Fuerteventura scheint dies jedoch ganz und gar nicht zu funktionieren.
So wurde den Gestrandeten offenbar gesagt, dass sie am besten aus dem Hotel auschecken und sich am Flughafen selbst um eine Rückreisemöglichkeit bemühen. Etwas, was zum Beispiel auch auf dem Video, dass Jeremy im Versteckten gedreht hat, zu hören ist:
Diese Aussagen kommen am Sitz von L’TUR in Baden-Baden jedoch gar nicht gut an. Wir mir Nina Meyer, Leiterin Kommunikation, Social Media & Kooperationen, am Telefon sagte, wolle man eben genau nicht, dass die Kunden nun das Hotel verlassen und versuchen, sich auf eigene Faust durchzukämpfen. Man fühle sich bei L’TUR verpflichtet, den Kunden zu helfen und diese hätten auch Anspruch auf eine Rückbeförderung. Man sei derzeit daran abzuklären, wie man die Festsitzenden auf Fuerteventura schnellstmöglich zurückholen könne. Die ersten 1000 Kunden hat man heute mit Chartermaschinen aus der Türkei und Mallorca zurückgeflogen.
Die Reiseleitung auf Fuerteventura will man nun so rasch als möglich neu instruieren. Allerdings konnte man diese offenbar bisher nicht erreichen. Über den Mutterkonzern TUI will man nun aber versuchen, die Gäste auf der Insel konkreter und vor allem besser über die weiteren Massnahmen zu informieren, heisst es weiter aus Baden-Baden.
Bei allem Ärger darf man aber eines nicht vergessen: Das Flugverbot über fast ganz Westeuropa ist ein bisher wohl ziemlich einmaliges Ereignis, auf das keiner wirklich vorbereitet sein konnte. Dass da einiges schief läuft, und das wahrscheinlich nicht nur bei L’TUR, sollte damit auch jedem klar sein. Für den Einzelnen aber deshalb natürlich nicht weniger ärgerlich. Erst recht, wenn man sich nicht, wie etwa Jeremy, über sein Blog wenigstens etwas Gehör verschaffen kann.
In diesem Sinne: Gute Heimreise, Jeremy. Ich hoff, Du hast bald wieder heimatlichen Boden unter den Füssen!
Für die einen ist es ein Glück, überhaupt mal in einem Flugzeug sitzen zu dürfen, und die anderen brauchen viel Glück beim Fliegen. Bei der Uzbekistan Airways gilt offenbar letzteres:
(via Werbeblogger / Foto: AOMlover)
Honduras ist sicherlich ein schönes Land. Wenn man erst mal gelandet ist…
Willkommen auf dem Toncontín International Airport, dem Flughafen der honduranischen Hauptstadt Tegucigalpa.
(via Basic Thinking)
Dass Sauberkeit zum A und O eines Hotels gehört, ist zwar hinlänglich bekannt. Trotzdem stellt sich die Frage, ob die in Kanada und den USA tätige Hotelgruppe Extended Stay Hotels mit diesem viralen Video nicht übers Ziel hinausschiesst:
(via Basic Thinking)
Zwei ziemlich spektakuläre Landungen bzw. Landeversuche der letzten Wochen. Kräftige Windböen sind halt auch in der modernen Zeit noch immer unberechenbar…
1. März 2008: Flughafen Hamburg, Lufthansa
17. Januar 2008: London City Airport, Swiss
Newsletter gehören wohl zum täglichen Leben eines jeden Bloggers: Man will ja schliesslich über News informiert sein. Über Malaysia informiert zu sein, gestaltet sich aber gerade schwierig, wenn ich mir den neuesten Newsletter ansehe:
Und wer nun meint, ich schummle hier: Weit gefehlt. Der Bildausschnitt stammt aus dem aktuellen Newsletter von Malaysia Tourismus und ist nicht etwa verkleinert. Wer selber mal “nachlesen” will, findet hier das Originalbild, aus welchem der Newsletter bestand. Für Augenschäden bin ich aber nicht verantwortlich…
Taucher mitten in der Zürcher Innenstadt? Tatsächlich haben gestern Taucher, komplett mit Neopren-Anzug und Schnorchel ausgerüstet, in der Zürcher Innenstadt auf die neuen Angebote von Helvetic Tours aufmerksam gemacht. Wie persoenlich.com schreibt, sollen die Taucher “symbolisch dafür stehen, dass man beim Reiseveranstalter die Preise massiv gesenkt hat und die Kunden nun nach Preis-Perlen tauchen können”.
Begegnen kann man den Taucher heute Freitag und/oder Samstag auch in Aarau, Basel, Bern, Genf, Lausanne, Luzern, Winterthur und nochmals in Zürich. So ein Neopren-Anzug ist eigentlich ganz passend für das heutige Wetter…
(Bild: persoenlich.com)
Treue Kunden soll man belohnen. Das denkt sich auch STA Travel und schenkt “treuen Kunden” zum Dreikönigstag via Newsletter einen Gutschein im Wert von 55 Franken. Keine schlechte Geste, oder?
So einen Gutschein nimmt man natürlich gerne an. Darum klicke ich wie geheissen auf die Grafik im Newsletter. Doch die Ernüchterung folgt sogleich:
Aha, soo ein treuer Kunde scheine ich doch nicht zu sein. Eigentlich auch kein Wunder, schliesslich beschränkt sich meine Treue lediglich darauf, den Newsletter von STA abonniert zu haben. Also scheint es auch keinen Gutschein für mich zu geben…
